Nardjess Bakir

Nardjess Bakir, actuellement Coach commerciale au sein du Centre de Relation Clients de BNP Paribas, joue un rôle stratégique dans l’accompagnement et le développement des équipes de vente. Forte de ses 18 années d’expérience dans le secteur bancaire, elle met à profit son expertise en animation commerciale, gestion de portefeuille haut de gamme, et développement de synergies entre la banque de détail et la banque privée. Son rôle consiste non seulement à coacher les conseillers commerciaux pour optimiser leurs performances, mais aussi à renforcer leur capacité à établir des relations de confiance avec une clientèle exigeante. Grâce à ses compétences en négociation commerciale, écoute active, et persuasion, elle contribue à la croissance des ventes tout en assurant une expérience client de haute qualité.

Parmi ses projets clés, Nardjess travaille à la mise en place de stratégies de prospection commerciale innovantes, visant à accroître le taux de recommandation et à renforcer la fidélisation des clients « haut de gamme » à Paris et en région parisienne. Elle intervient également dans l’intégration de solutions de financement structuré et d’assurance adaptées aux besoins spécifiques de ses clients, tout en développant des partenariats stratégiques avec d’autres acteurs du secteur bancaire. Son expertise en leadership et en négociation commerciale lui permet d’accompagner efficacement ses équipes dans la gestion de situations complexes, favorisant ainsi une culture de performance et de service client orientée résultats. En somme, Nardjess Bakir incarne un leadership inspirant, alliant compétences techniques et sens aigu de la relation client, pour soutenir la croissance durable de BNP Paribas dans un environnement bancaire en constante évolution.