Hakima Niort

Hakima Niort occupe actuellement le poste d’Account Manager chez Universign, une filiale du groupe Signaturit, où elle joue un rôle clé dans la gestion et le développement d’un portefeuille client stratégique supérieur à 2 millions d’euros. Forte d’une expertise approfondie en solutions de signature électronique, Hakima se concentre sur l’accompagnement de ses clients dans leur transformation numérique, en leur proposant des solutions intuitives, sécurisées et conformes aux réglementations en vigueur. Son objectif est de rendre l’intégration des processus de signature électronique plus fluide, efficace et adaptée aux besoins spécifiques de chaque client.

Au sein d’Universign, Hakima pilote des projets complexes liés à la digitalisation des processus métier, notamment la mise en œuvre de signatures électroniques avancées, la gestion de cachets électroniques et l’automatisation des workflows documentaires. Elle excelle dans la négociation commerciale et la prospection, utilisant des outils comme Salesforce pour optimiser la relation client et assurer une satisfaction optimale. Sa capacité à analyser les besoins, à chiffrer les solutions et à accompagner les clients dans leur adoption technologique lui permet de renforcer la fidélité et de favoriser la croissance de son portefeuille.

Grâce à ses compétences en service client, en expérience utilisateur et en amélioration continue des processus, Hakima contribue activement à la performance commerciale de son équipe, ayant déjà dépassé ses objectifs de 150% pour 2024. Son approche orientée résultats, combinée à une expertise technique pointue, fait d’elle une interlocutrice de confiance pour ses clients et un moteur de succès dans la transformation numérique de leurs activités.