Ema Coman

Ema Coman bringt als Quality Assurance Consultant bei FLYERALARM eine umfassende Expertise in der Qualitätssicherung und Kundenbetreuung mit. In ihrer aktuellen Rolle ist sie maßgeblich an der Optimierung der Kundenzufriedenheit beteiligt, indem sie Kundenreklamationen effizient und lösungsorientiert bearbeitet. Durch ihre analytischen Fähigkeiten identifiziert sie schnell die Ursachen von Qualitätsproblemen und entwickelt nachhaltige Lösungen, um die internen Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ema spielt eine zentrale Rolle bei der grafischen Beratung, indem sie Kundendesigns auf Drucktauglichkeit überprüft und bei grafischen Anpassungen unterstützt, um höchste Druckqualität zu gewährleisten. Zudem berät sie Kunden hinsichtlich geeigneter Produkte und nutzt Upselling-Strategien, um individuelle Kundenbedürfnisse optimal zu erfüllen und den Bestellprozess zu optimieren.

Ihre ausgeprägte Aufmerksamkeit für Details und Empathie ermöglichen es ihr, auf die spezifischen Anliegen der Kunden einzugehen und eine positive Customer Engagement-Erfahrung zu schaffen. Ema arbeitet eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um Qualitätsstandards zu sichern und innovative Lösungen zu entwickeln, die sowohl die Kundenzufriedenheit steigern als auch die Effizienz der internen Abläufe verbessern. Mit ihrer strategischen Denkweise und Stress Toleranz trägt sie dazu bei, auch in anspruchsvollen Situationen stets einen kühlen Kopf zu bewahren und qualitativ hochwertige Ergebnisse zu liefern. Ihre Leidenschaft für Dienstleistungserbringung und ihre kreativen Problemlösungsfähigkeiten machen sie zu einer wertvollen Ansprechpartnerin im Bereich Qualitätssicherung bei FLYERALARM, die kontinuierlich daran arbeitet, die hohen Standards des Unternehmens zu sichern und weiterzuentwickeln.