Je suis un jeune professionnel des communications, diplômé d'un baccalauréat de l'université de Montréal en communication organisationnelle. J'ai travaillé au sein d'entreprises de taille et de culture très différentes ce qui m'a permis de gagner de l'expérience dans divers domaines, que ce soit en communication, en service à la clientèle, en gestion de projet, en gestion des réseaux sociaux ou encore en gestion de ressources humaines. Je suis touche à tout, j'adore découvrir de nouvelles choses et acquérir de nouvelles compétences. J'aime le travail d'équipe et les réussites collectives. Lors de ma dernière expérience professionnelle, J'ai travaillé 6 mois en tant que coordonnateur aux communications et au marketing pour Culture pour tous, un organisme sans but lucratif engagé dans le milieu culturel au Québec et j'ai énormément apprécié cette expérience. Au plaisir de discuter avec vous

Coordonnateur aux communications @ Web: - Gestion des réseaux sociaux Facebook et Twitter des Journées de la culture (via Hootsuite) - Rédaction des Infolettres - Rédaction Billet Web - Transfert de contenu sur notre site internet (via Plateforme CMS Wordpress) Promotion: - Coordination de la production et de l'affichage du matériel promotionnel (Bannières de rue et oriflammes) - Participation à la stratégie de distribution des encarts publicitaires - Coordination de l'envoi du matériel publicitaire - Coordination de la campagne de promotion (envoi des soumissions, suivi de la production, etc. avec nos partenaires (Affiches, radio, internet, dépliants) Gestion: - Formation et accompagnement d'un stagiaire - Coordination des tâches d'une équipe d'envoi (5 personnes) Tâches administratives: - Création de cartes détaillées sur google - Vérification de la qualité des épreuves (hebdomadaire) - Coordination des envois et livraison - Réalisation des bilans Service à la clientèle : - Gestion des plaintes - Conseils aux clients - Suivi des requêtes From June 2015 to November 2015 (6 months) Montreal, Canada AreaAssociate - RBC Career Launch Program @ First rotation -Client Service Representative- (6 months): . Serving clients . Carrying out transactions . Solving problems . Spotting sales opportunities. . Providing advice to clients . Finding solutions that meet individual needs of the client. Second rotation - RBC Ambassador / Communications assistant - Culture Pour Tous (3 months) : . Social media management (Hootsuite) . Blog writing (draft) . Event Set-up and planning Third rotation - HR project manager . Employee Engagement & Diversity . Communication planning . Event planning From January 2014 to January 2015 (1 year 1 month) Montreal, Canada AreaConseiller Marketing Web @ . Coordination de projet web . Sélection des sous-traitants (graphiste et intégrateur) . Contrôle de la qualité du design, de l’intégration et de la programmation. . Link Building. . Rédaction d’articles optimisés (SEO). . Conception d’une vidéo promotionnelle (Animoto). From February 2013 to May 2013 (4 months) Associé à la vente @ . Vente et service à la clientèle. . Accueillir chaque client et en déterminer ses besoins. . Ouverture de nouveaux comptes de crédit. From October 2011 to December 2011 (3 months) Montreal, Canada Area

Bachelor's degree, Communication and Media Studies @ Université de Montréal From 2010 to 2013 English Certificate, Anglais @ EF Toronto From 2009 to 2010 Lény ROFFALET is skilled in: Communication, Communications Planning, Dynamic Speaker, Service client, Internal Communications, Social Media, Réseaux sociaux, Communication interne, Teamwork, French, Website Creation, Rédaction, Retail Banking, Leadership, Microsoft Office