Yannick Rossi

Q: What is Yannick Rossi email address?

Email Yannick Rossi at yannick.rossi@amag.ch. This email is the most updated Yannick Rossi's email found in 2026.

Q: How to contact Yannick Rossi?

To contact Yannick Rossi send an email to yannick.rossi@amag.ch. (updated on August 16, 2025)

Teamleader / Chef de service après-vente at AMAG Group | Switzerland

About Yannick Rossi

Yannick Rossi occupe actuellement le poste de Teamleader / Chef de service après-vente chez AMAG Group, une position stratégique qui lui permet de mettre à profit ses compétences en gestion d’équipe, en analyse de performance et en optimisation des processus. Dans ce rôle, il supervise une équipe dédiée au service après-vente sur un site de grande envergure, couvrant cinq marques automobiles, ce qui exige une expertise approfondie en gestion de la relation client, en diagnostic automobile et en gestion de projets. Yannick est responsable de l’analyse et de l’optimisation des KPIs clés, tels que la satisfaction client, le taux de résolution des problèmes et la performance opérationnelle, afin d’assurer une expérience client exceptionnelle tout en maximisant la rentabilité.

Parmi ses projets phares, il a piloté la mise en place d’un nouveau système CRM intégré, permettant une gestion plus efficace des dossiers clients, une facturation optimisée et une meilleure traçabilité des interventions. Sa capacité à analyser les données, à identifier les axes d’amélioration et à coordonner les efforts de son équipe contribue directement à l’augmentation de la satisfaction client et à la fidélisation. Doté d’un leadership naturel, Yannick excelle dans le développement de ses collaborateurs, en favorisant une culture d’amélioration continue et de service orienté client. Sa connaissance approfondie des processus de réparation, diagnostic automobile et gestion de service lui permet d’assurer une gestion efficace du planning d’atelier, tout en maintenant des standards élevés en matière de qualité et de satisfaction client. Son expertise en gestion de projets, combinée à ses compétences analytiques et son engagement, font de lui un acteur clé dans le succès opérationnel d’AMAG Group.

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