Willem Pel
Senior Customer Service Manager at Solvinity | The Randstad, Netherlands
Engage
candidates 10x faster
Enjoy unlimited access and discover candidates outside of LinkedIn
Trusted by 1.4M users from 76% of Fortune 500 companies
The most accurate data ever
CCPA Compliant
GDPR Compliant
150M
Personal Emails
200M
Work Emails
100M
Direct Dials
250M
Professional Profiles
40M
Company Profiles
Find anyone, anywhere
with ContactOut
today
Making remote or global hires?
Connecting
with key decision-makers? We can help.
- 40 emails / month
- 3 phone numbers / month
- Works on standard LinkedIn only
-
Work emails, personal emails,
mobile numbers
No credit card required
Willem Pel, in his role as Senior Customer Service Manager bij Solvinity, speelt een essentiële rol in het waarborgen van hoogwaardige IT-dienstverlening en klanttevredenheid. Met een sterke focus op "customer intimacy" weet Willem de brug te slaan tussen de technische teams en de zakelijke belangen van de klanten. Hij is verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van Service Level Agreements (SLA's), dossierafspraken en interne procedures, waardoor hij zorgt voor een gestroomlijnde en consistente dienstverlening. Willem werkt nauw samen met de Customer Engineering Teams en externe leveranciers om structurele verbeteringen door te voeren, onder andere op het gebied van procesverandering en change management. Zijn expertise in rapportage en Service Level Reporting stelt hem in staat om de prestaties helder te monitoren en te communiceren, wat bijdraagt aan transparantie en continue verbetering.
Binnen Solvinity richt Willem zich op het verbeteren van de klantbeleving door het implementeren van innovatieve oplossingen en het stimuleren van een cultuur van servicegerichtheid. Zijn ervaring met applicatie programmeren en productontwikkeling stelt hem in staat om technische en zakelijke vraagstukken effectief te vertalen en te vertalen naar praktische oplossingen. Daarnaast speelt hij een belangrijke rol in teammanagement en coaching, waarbij hij anderen ondersteunt in hun professionele groei en het versterken van de teamdynamiek. Willem’s aanpak kenmerkt zich door oplossingsgerichtheid en een sterke focus op het behalen van meetbare resultaten, waardoor hij een waardevolle schakel vormt in het succes van Solvinity’s dienstverlening en klantrelaties.
Senior Customer Service Manager at Solvinity in November 2023 to Present
Service Manager at Visma | Raet in January 2023 to October 2023
Service Manager at RAM Infotechnology in May 2022 to December 2022
Service Manager at Kerridge Commercial Systems in January 2019 to April 2022
Service Manager at Unit4 in May 2017 to January 2019
Service Manager at ITON in January 2015 to April 2017
Service Delivery Manager at T-Systems in June 2007 to December 2014
Project Manager at Centric in June 2006 to May 2007
Manager Support Center at ArchiLogiQ in January 2004 to May 2006
Werkzoekend at N.v.t. in March 2003 to December 2003
Implementation Consultant at Sogeti in January 1998 to February 2003
Documentalist / Projectmanager at CERTEC B.V. / RIVA Hugin Sweda B.V. in February 1986 to December 1997
See more
See less
SLR
Office Management
Applicatie programmeren
Functioneel ontwerp
Technisch ontwerp
Testen
Documentalist
Procesverandering
Productontwikkeling
Opleiden
Teammanagement
Change Management
Plannen en Budgetteren
Financiële Verantwoording
Serice Level Reporting
Verandermanagement
SLA
DAP
Service Level Reporting
Transitiemanagement
Microsoft365 Cloud
Presenteren SLA
Escalaties oplossen
Tactisch overleg
IT-Governance
Rapportage
Budgetteren en forecasten
IT Service Management
IT Service Delivery
IT as a Service
Project Management
Project Planning
Software Project Management
Software Quality Assurance
Quality Assurance
Coaching
ITIL
See more
See less
Discover more about SolvinityWhat is Willem Pel email address?
Email Willem Pel at [email protected]. This email is the most updated Willem Pel's email found in 2026.
How to contact Willem Pel?
To contact Willem Pel send an email to [email protected]. (updated on March 07, 2025)
What company does Willem Pel work for?
Willem Pel works for Solvinity
What is Willem Pel's role at Solvinity?
Willem Pel is Senior Customer Service Manager
What is Willem Pel's Phone Number?
Willem Pel's phone (**) *** *** 145
What industry does Willem Pel work in?
Willem Pel works in the Information Technology & Services industry.
Willem Pel Email Addresses
Willem Pel Phone Numbers
Get a free list of similar prospects, filtered by title, company, or industry.
Build your Prospect ListPeople like Willem Pel
Consultant at IDEMIA
Business Controller at Greenchoice
Manager EDI Tech at DSV - Global Transport and Logistics