Thomas Mogenet

Q: What is Thomas Mogenet email address?

Email Thomas Mogenet at thomas.mogenet@tnt.com. This email is the most updated Thomas Mogenet's email found in 2026.

Q: How to contact Thomas Mogenet?

To contact Thomas Mogenet send an email to thomas.mogenet@tnt.com. (updated on July 03, 2025)

Team Leader Customer Service at TNT France | Greater Lyon Area

About Thomas Mogenet

Thomas Mogenet occupe actuellement le poste de Team Leader Customer Service chez TNT France, où il joue un rôle clé dans la gestion et le développement d’une équipe dynamique composée de 12 à 20 collaborateurs. Fort de son expertise en gestion d’équipe, il met en œuvre une stratégie axée sur la satisfaction client et la fidélisation, en veillant à ce que chaque interaction soit adaptée aux besoins spécifiques de ses clients BtoB dans le secteur du transport. Son approche repose sur la rigueur, la diplomatie et la bienveillance, des qualités essentielles pour instaurer des relations durables et renforcer la confiance des partenaires.

Au sein de TNT France, Thomas pilote des projets visant à optimiser la qualité du service client, notamment par la mise en place d’audits réguliers des dossiers et des appels, ainsi que par l’analyse approfondie des performances de son équipe. Il fixe des objectifs individuels et collectifs, tout en assurant le recrutement, la formation et l’accompagnement des nouveaux collaborateurs pour garantir une montée en compétences continue. Son expertise en coaching lui permet de développer les talents, d’accroître l’efficacité opérationnelle et de favoriser une culture d’amélioration constante.

Grâce à ses compétences en gestion des ressources humaines, en gestion de projets et en service client, Thomas Mogenet contribue activement à la performance globale de TNT France, tout en maintenant un environnement de travail motivant et orienté vers l’excellence. Sa capacité à allier assertivité et empathie fait de lui un leader reconnu dans le secteur du transport, capable de relever les défis liés à la satisfaction client et à la gestion d’équipes performantes.

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