Nikolaus Mark
International Key Account Manager at Hermes Germany GmbH | Hamburg, Hamburg, Germany
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Nikolaus Mark ist derzeit als International Key Account Manager bei Hermes Germany GmbH tätig, wo er eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung strategischer Kunden im Bereich CEP (Courier, Express & Parcel) Services spielt. In seiner Position verantwortet er die ganzheitliche Steuerung und das Wachstum seiner wichtigsten Accounts, wobei er stets den Fokus auf eine nachhaltige Kundenbindung und die Erreichung gemeinsamer Geschäftsziele legt. Mit seinem tiefgehenden Verständnis für Supply Chain Management erkennt Nikolaus frühzeitig die individuellen Wünsche und Herausforderungen seiner Kunden und entwickelt innovative, strukturierte Handlungsalternativen, um operative Prozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Seine Expertise im Bereich Customer Experience ermöglicht es ihm, durch konstruktive und ganzheitliche Problemlösungsansätze die Zusammenarbeit zu stärken und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Nikolaus legt großen Wert auf eine offene und regelmäßige Kommunikation, sowohl intern im Team als auch extern mit Kunden, um Transparenz zu schaffen und die Servicevereinbarungen effizient umzusetzen. Seine Fähigkeiten im Teammanagement, interkultureller Kommunikation und Vertrieb helfen ihm dabei, Teams zu motivieren und eine positive Arbeitsatmosphäre zu fördern, die Innovation und Engagement fördert.
Zu seinen Schlüsselprojekten zählen die Implementierung von Prozessoptimierungen zur Steigerung der operativen Performance sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Logistiklösungen, die den spezifischen Anforderungen seiner Kunden gerecht werden. Durch seine strategische Herangehensweise und sein ausgeprägtes Kundenverständnis trägt Nikolaus maßgeblich dazu bei, Hermes Germany als führenden Anbieter im internationalen Paket- und Logistikmarkt weiter zu stärken.
International Key Account Manager at Hermes Germany GmbH in December 2023 to Present
Sr. Key Account Coordinator at Forto in April 2022 to December 2023
Customer Experience Manager at A.P. Moller - Maersk in September 2018 to April 2022
Workflow Specialist at A.P. Moller - Maersk in May 2018 to August 2018
Care Business Partner at A.P. Moller - Maersk in November 2017 to April 2018
Assistant Manager at Enterprise Rent-A-Car in February 2016 to September 2017
Management Assistant at Enterprise Rent-A-Car in December 2015 to January 2016
Management Trainee at Enterprise Rent-A-Car in January 2015 to December 2015
Account-Manager at Academic Work in January 2014 to May 2014
Activities Manager at EF Education First in April 2013 to July 2013
External Sales and Customer Service at EF Education First in August 2012 to March 2013
Regional Manager at EF Education First in May 2009 to August 2012
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Association for Supply Chain Management, Certified Supply Chain Professional, August 2026
Leuphana University of Lüneburg, Betriebswirt, August 2026
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Teammanagement
Tourismusmanagement
Interkulturelle Kommunikation
Interkulturelle Kompetenzen
Supply-Chain-Management
Kommunikation
Kundenservice
Management
Vertrieb
Teamführung
Teamwork
Teammotivation
Customer-Experience-Management
Customer Engagement
Customer-Relationship-Management (CRM)
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Discover more about Hermes Germany GmbHWhat is Nikolaus Mark email address?
Email Nikolaus Mark at [email protected]. This email is the most updated Nikolaus Mark's email found in 2026.
How to contact Nikolaus Mark?
To contact Nikolaus Mark send an email to [email protected]. (updated on March 07, 2025)
What company does Nikolaus Mark work for?
Nikolaus Mark works for Hermes Germany GmbH
What is Nikolaus Mark's role at Hermes Germany GmbH?
Nikolaus Mark is International Key Account Manager
What is Nikolaus Mark's Phone Number?
Nikolaus Mark's phone (**) *** *** 423
What industry does Nikolaus Mark work in?
Nikolaus Mark works in the International Trade & Development industry.
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