Matty Geertsen

Matty Geertsen, in zijn rol als Customer Focus Consultant bij Customore Consulting, brengt een rijke expertise en een passie voor het versterken van klantgerichtheid binnen organisaties. Sinds de oprichting van Customore in 2006, samen met zijn broer Marco, heeft Matty zich altijd ingezet om de waarde van klantgerichtheid te benadrukken als een kernwaarde die vaak ondergewaardeerd wordt. Zijn huidige rol richt zich op het begeleiden van organisaties bij het ontwikkelen en implementeren van klantgerichte strategieën die daadwerkelijk impact maken op de klantbeleving en daarmee op de aandeelhouderswaarde.

In zijn functie als Customer Focus Consultant werkt Matty nauw samen met klanten uit diverse sectoren, waaronder retail, FMCG en andere consumentgerichte markten. Hij richt zich op het identificeren van kritieke touchpoints en het optimaliseren van klantreizen door middel van data-analyse, customer journey mapping en het stimuleren van een klantgerichte cultuur. Zijn expertise in management consulting en marketingstrategie stelt hem in staat om op strategisch niveau te adviseren over het versterken van klantwaarde en het verbeteren van klanttevredenheid.

Matty’s kracht ligt in het vertalen van complexe klantinzichten naar praktische, inspirerende acties die organisaties in beweging brengen. Of het nu gaat om het ontwikkelen van nieuwe sales- en marketingstrategieën, het coachen van managementteams of het implementeren van klantgerichte processen, hij weet met humor, passie en kritische betrokkenheid organisaties te motiveren en te transformeren. Zijn werk draagt bij aan het realiseren van duurzame groei door het versterken van de relatie tussen organisatie en haar klanten, waarbij hij altijd de overtuiging uitdraagt dat aandeelhouderswaarde een resultaat is van klantwaarde.