Mark Gotzmann
Head of Customer Care (Leiter Customer Care) at Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KG | Stuttgart Region
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Mark Gotzmann ist als Head of Customer Care bei Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KG eine zentrale Figur in der Weiterentwicklung und Optimierung der Kundenserviceprozesse. In seiner aktuellen Rolle trägt er die umfassende Verantwortung für die Organisation und Steuerung der Abteilungen Ersatzteilvertrieb, mechanischer und elektrischer Service sowie die Inbetriebnahme und dazugehörige Serviceunterstützung, inklusive Applikationstechnik und zentraler Serviceannahme. Mit einem starken Fokus auf Prozessoptimierung setzt Mark gezielt auf kontinuierliche Verbesserungen, um die Effizienz in der Montage, im After-Sales-Service und in der Kundenbetreuung nachhaltig zu steigern.
Seine Expertise in Geschäftsprozessoptimierung und Projektmanagement ermöglicht es ihm, innovative Lösungen zu entwickeln, die sowohl die Kundenzufriedenheit erhöhen als auch die betriebliche Effizienz verbessern. Durch gezielte Mitarbeiterqualifikation und Motivation fördert er eine Kultur der kontinuierlichen Weiterentwicklung, die essenziell ist, um den hohen Qualitätsanspruch von Sprimag zu erfüllen. Mark setzt auf eine enge Zusammenarbeit zwischen den Teams, um Herausforderungen im Bereich Automatisierung, Service- und Ersatzteilmanagement proaktiv anzugehen.
Seine Fähigkeiten in Vertragsverhandlungen, zwischenmenschlicher Kommunikation und Teamwork sind entscheidend, um kundenorientierte Lösungen zu realisieren und langfristige Partnerschaften zu stärken. Mit einem klaren Fokus auf Business-Process-Optimierung und Training trägt Mark dazu bei, die Servicequalität auf ein neues Niveau zu heben und die Position von Sprimag als führender Anbieter in der Spritzmaschinenbranche weiter zu festigen. Seine strategische Herangehensweise und sein Engagement für Innovation machen ihn zu einem unverzichtbaren Motor für den Erfolg des Unternehmens.
Head of Customer Care (Leiter Customer Care) at Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KG in July 2014 to Present
Project Manager at Sprimag Brasil Ltda. in January 2013 to June 2014
Electrical Department Manager at Sprimag GmbH Co KG in July 2007 to December 2012
Service technican at Sprimag GmbH Co KG in January 1999 to July 2007
Gruppenleiter Reparatur at Siemens AT Regensburg in June 1994 to December 1998
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IHK Nürtungen Esslingen, Industriemeister, July 2026
Siemens Stuttgart, Step 7 Servicetechniker, July 2026
Siemens Nürnberg, Step 5 Servicetechniker, July 1995
MBB/DASA Nabern, Industrieelektroniker, July 1989 to July 1993
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Discover more about Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KGWhat is Mark Gotzmann email address?
Email Mark Gotzmann at [email protected], [email protected] and [email protected]. This email is the most updated Mark Gotzmann's email found in 2026.
How to contact Mark Gotzmann?
To contact Mark Gotzmann send an email to [email protected], [email protected] or [email protected]. (updated on February 24, 2025)
What company does Mark Gotzmann work for?
Mark Gotzmann works for Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KG
What is Mark Gotzmann's role at Sprimag Spritzmaschinenbau GmbH & Co. KG?
Mark Gotzmann is Head of Customer Care (Leiter Customer Care)
What is Mark Gotzmann's Phone Number?
Mark Gotzmann's phone (**) *** *** 420
What industry does Mark Gotzmann work in?
Mark Gotzmann works in the Mechanical Or Industrial Engineering industry.
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Rechtsanwalt, Fachanwalt für Verwaltungsrecht, Partner at Heilshorn Mock Edelbluth Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Program Manager at Infosys
Chief Marketing Officer at WEMPE