Mareen Kappis

Mareen Kappis bringt als Customer Experience Manager bei mediamid digital services GmbH eine beeindruckende Kombination aus Fachwissen, Empathie und kreativen Fähigkeiten mit. In ihrer aktuellen Rolle ist sie maßgeblich verantwortlich für die Planung und Durchführung innovativer Software-Schulungen im Bereich Media Asset Management (MAM), wobei sie ihre umfangreichen Softwareskills, insbesondere in Articulate 360, Microsoft Office und Adobe Creative Suite, gezielt einsetzt. Mareen gestaltet nicht nur Schulungsmaterialien und Videotutorials, sondern sorgt auch dafür, dass komplexe Themen verständlich und praxisnah vermittelt werden – eine Fähigkeit, die sie zu einer geschätzten Ansprechpartnerin für Kunden und interne Teams macht.

Ihre Expertise im Bereich digitale Medienarchivierung und Medienarchiv-Management ermöglicht es ihr, individuelle Beratungen im Medienarchivierungsprozess anzubieten, um effiziente Workflows und nachhaltige Archivierungslösungen zu entwickeln. Dabei legt sie besonderen Wert auf eine lösungsorientierte und kundennahe Betreuung via Telefon und E-Mail, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten. Mareens ausgeprägte Teamfähigkeit, ihr Humor und ihre offene Art fördern eine produktive Zusammenarbeit im Team und mit Kunden, was sich in ihrer Loyalität und Zuverlässigkeit widerspiegelt.

Neben ihrer technischen Kompetenz bringt Mareen auch Marketingkenntnisse ein, um Schulungs- und Produktkommunikation zielgerichtet zu gestalten. Mit ihrer Leidenschaft für digitale Medien, ihrer Wortakrobatik und ihrem Herzblut trägt sie maßgeblich dazu bei, mediamid als führenden Anbieter im Bereich Medienarchivierung und Software-Schulungen weiter zu stärken.