Louis Riquart

Louis Riquart, en sa qualité de Consultant associé chez CapVal Conseil, joue un rôle clé dans l’accompagnement stratégique des PME, PMI et grands comptes, en mettant l’accent sur la création de valeur client durable. Fort de 25 ans d’expérience dans des secteurs variés tels que l’industrie, le nautisme et l’agroalimentaire, il apporte une expertise approfondie en développement par l’innovation, cession-transmission, et systèmes d’information. Son rôle consiste à aider les entreprises à optimiser leur relation client, en intégrant des stratégies d’écoute active et d’analyse fine des besoins pour renforcer leur compétitivité.

Au sein de CapVal Conseil, Louis pilote des projets de transformation visant à améliorer la satisfaction client et à générer de la croissance pérenne. Il intervient notamment dans la conception et la mise en œuvre de programmes de formation, tels que le module "Sensibilisation" et le module "Fondamentaux", destinés à sensibiliser les équipes à l’importance de l’écoute client et à maîtriser les mécanismes d’optimisation de la valeur. Son expertise en conseil stratégique, pilotage d’activité, et gestion des systèmes d’information lui permet d’accompagner efficacement ses clients dans la définition de stratégies orientées vers la fidélisation et la croissance.

Louis Riquart est également reconnu pour sa capacité à accompagner la transformation opérationnelle, en intégrant des outils digitaux et des processus innovants pour renforcer la relation client. Son approche pragmatique et orientée résultats contribue à faire de ses interventions un levier essentiel pour gagner grâce à ses clients, en leur permettant de mieux comprendre et répondre à leurs attentes dans un environnement en constante évolution.