Jonathan Gaultier

Jonathan Gaultier occupe actuellement le poste de Consultant Support PLM chez 4CAD Group, où il joue un rôle clé dans l'accompagnement des clients dans la gestion de leurs cycles de vie produits à travers des solutions innovantes de Product Lifecycle Management (PLM). Son expertise technique se concentre principalement sur l'assistance fonctionnelle et technique autour des plateformes telles que Windchill, ainsi que sur la résolution de problèmes complexes liés à la configuration et à l'optimisation des systèmes PLM. Grâce à sa maîtrise des outils tels que JQL, SQL, et ESI PTC, Jonathan est en mesure de diagnostiquer rapidement les incidents, de proposer des solutions efficaces et d'assurer une continuité opérationnelle pour les équipes support et les utilisateurs finaux.

Parmi ses projets clés, il a conduit le déploiement de nouveaux produits et fonctionnalités Windchill, en assurant la formation et la montée en compétences des membres de l'équipe support. Son rôle de tuteur lui permet de transmettre ses connaissances en gestion des tickets, veille technologique, et méthodologies agiles, tout en maintenant un haut niveau de compétence technique. Son approche orientée client, combinée à une écoute active et une résilience éprouvée face aux défis, lui permet de fournir un support de qualité, même dans les situations les plus complexes.

Fort d'une solide expérience en résolution de problèmes et en déploiement de solutions PLM, Jonathan Gaultier contribue activement à l'amélioration continue des processus et à la satisfaction client. Son engagement dans la veille technologique et sa maîtrise des outils collaboratifs tels que Office 365 et CATIA renforcent sa capacité à apporter des solutions innovantes et adaptées aux enjeux industriels modernes.