Gunnar Christopher
Business Consultant at ccmax - Institut für Interaktion -- Consulting - Training - Interimmanagement | Greater Erfurt Area
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Gunnar Christopher bringt über ein Jahrzehnt umfassende Erfahrung im Customer Service Umfeld mit, wobei er sich auf den Aufbau und die Konsolidierung von Service Units spezialisiert hat. In seiner aktuellen Rolle bei ccmax - Institut für Interaktion – Consulting - Training - Interimmanagement agiert Gunnar als Business Consultant, der Unternehmen bei der Optimierung ihrer Customer Contact Strukturen maßgeblich unterstützt. Sein Fokus liegt auf der Entwicklung maßgeschneiderter Strategien zur Systemanpassung, Mitarbeiterentwicklung und Prozessverbesserung, um eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten.
Durch seine fundierten Kenntnisse in Call-Center- und Customer-Service-Strukturierung sowie in der Steuerung und Personalplanung ist Gunnar in der Lage, komplexe Projekte im Bereich der Call Center Implementierung und Restrukturierung erfolgreich zu steuern. Er begleitet Unternehmen bei der Einführung moderner CRM-Systeme, optimiert Arbeitsabläufe und sorgt für eine effiziente Ressourcenplanung in Voice- und Non-Voice-Units, inklusive Care Centern. Seine Expertise im Change Management und in der kontinuierlichen Prozessverbesserung ermöglicht es ihm, nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Mitarbeitermotivation steigern.
Gunnar ist versiert in Troubleshooting, der Implementierung mobiler Geräte und im Product Management, was ihn zu einem wertvollen Partner bei der digitalen Transformation im Customer Service macht. Mit seiner ausgeprägten Teamleitungskompetenz und seinem Fokus auf Verändungsmanagement trägt er dazu bei, Organisationen flexibel und zukunftssicher aufzustellen. Seine Beratungsansätze sind geprägt von einer praxisnahen Methodik, die auf bewährten Branchenstandards basiert, um nachhaltige Wettbewerbsvorteile für seine Kunden zu schaffen.
Business Consultant at ccmax - Institut für Interaktion -- Consulting - Training - Interimmanagement in July 2010 to Present
bc-managementgroup.de - Managing Director at bc-managementgroup.de in January 2016 to Present
Consultant Customer Sales and Service and Recruiting im CS at Freelance in August 2021 to Present
Senior Business-Analyst at VitalAire in August 2024 to Present
Process Manager at FLYERALARM in July 2023 to August 2024
Service Leiter at NEXUS Deutschland GmbH in February 2019 to June 2021
Service Operations Manager at Addison Software und Service GmbH in February 2011 to April 2015
Head of Customer Service at Hutchison 3G Austria in January 2003 to January 2004
Leiter Call Centre at VIAG Interkom in January 1998 to January 2001
Teamleiter at Dresdner Direkt Bank in January 1997 to January 1998
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Hochschule für Wirtschaft und Politik Hamburg, Diplom Betriebswirt, September 1991 to September 1994
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Geschäftliche Neuausrichtung
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What is Gunnar Christopher email address?
Email Gunnar Christopher at [email protected] and [email protected]. This email is the most updated Gunnar Christopher's email found in 2026.
What is Gunnar Christopher phone number?
Gunnar Christopher phone number is +4917621660060.
How to contact Gunnar Christopher?
To contact Gunnar Christopher send an email to [email protected] or [email protected]. If you want to call Gunnar Christopher try calling on +4917621660060. (updated on June 27, 2025)
What company does Gunnar Christopher work for?
Gunnar Christopher works for ccmax - Institut für Interaktion -- Consulting - Training - Interimmanagement
What is Gunnar Christopher's role at ccmax - Institut für Interaktion -- Consulting - Training - Interimmanagement?
Gunnar Christopher is Business Consultant
What industry does Gunnar Christopher work in?
Gunnar Christopher works in the Management Consulting industry.
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