Estelle Support

Q: What is Estelle Tech Support email address?

Email Estelle Tech Support at estellelray@gmail.com and estelle@batiscript.com. This email is the most updated Estelle Tech Support's email found in 2026.

Q: How to contact Estelle Tech Support?

To contact Estelle Tech Support send an email to estellelray@gmail.com or estelle@batiscript.com. (updated on March 04, 2025)

Success Manager - Technicienne Support at BatiScript | Rennes, Brittany, France

About Estelle Support

Estelle Tech Support joue un rôle clé chez BatiScript en tant que Success Manager et Technicienne Support, où elle combine expertise technique et sens du service client pour assurer une expérience optimale aux utilisateurs. Dans ses responsabilités quotidiennes, elle gère le traitement des tickets de support de niveau 1, en assurant un suivi rigoureux et une résolution efficace des incidents techniques. Sa capacité à réceptionner et analyser rapidement les demandes entrantes, que ce soit par téléphone, chat ou mail, lui permet de fournir une assistance immédiate et adaptée, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme. Elle maîtrise également la prise en main à distance via Anydesk, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes, tout en renforçant la satisfaction client.

Au-delà de ses compétences en support technique, Estelle joue un rôle stratégique dans la gestion des escalades pour les incidents plus complexes, collaborant étroitement avec des équipes spécialisées pour garantir une résolution efficace. Son expertise en gestion des incidents, signalement d’incidents et instructions pour logiciels contribue à optimiser le flux de travail et à renforcer la fiabilité des solutions BatiScript. Par ailleurs, sa créativité en design graphique, web design, et ses compétences en outils tels qu’Illustrator et Photoshop, lui permettent d’apporter une valeur ajoutée dans la communication et la conception de contenus web, renforçant ainsi l’image de marque de l’entreprise.

Sa soif d’apprentissage et sa capacité d’adaptation font d’elle une professionnelle engagée, capable de relever de nouveaux défis dans un environnement en constante évolution. Son approche orientée client, combinée à ses compétences techniques et créatives, fait d’Estelle un pilier essentiel dans le succès et la croissance continue de BatiScript.

Estelle Support Work