Dalanda Balde

Dalanda Balde, en tant qu'Export Customer Service Manager chez Bel, joue un rôle stratégique essentiel dans la gestion et le développement des opérations d'exportation de l'entreprise. Forte d'une expertise approfondie en management d'équipe, elle supervise une équipe dynamique composée de sept assistants commerciaux export ainsi que d’un demand planner, veillant à ce que chaque membre atteigne son plein potentiel. Son leadership repose sur une approche proactive de la gestion des talents, avec la mise en place de plans de développement individualisés et la surveillance continue des plans de succession, afin d’assurer la stabilité et la croissance à long terme de l’équipe.

Dans le cadre de ses responsabilités, Dalanda pilote des projets clés liés à l’optimisation des processus logistiques, à l’amélioration du service client à l’export, et à la coordination des activités d’approvisionnement pour répondre efficacement à la demande internationale. Son expertise en reporting lui permet d’analyser en profondeur les indicateurs de performance, d’identifier les opportunités d’amélioration et de garantir la conformité aux standards de qualité et de délai. Sa maîtrise des outils Microsoft PowerPoint et Word facilite la communication stratégique et la présentation de rapports aux parties prenantes internes et externes.

Dalanda est également reconnue pour ses compétences en négociation et en gestion de projets transversaux, ce qui lui permet de renforcer la relation client et d’assurer une satisfaction optimale. Son engagement à relever des défis stimulants et sa passion pour l’innovation dans le secteur de l’exportation font d’elle une leader inspirante, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour faire progresser Bel sur les marchés internationaux.