|
|
|
5,001-10,000 employees
View all
|
|
telecommunications
|
|
Saray, İstanbul, TR
|
|
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999’da kurulan Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de 19, Ukrayna’da 6 olmak üzere toplam 25 deneyim merkezinde 16.000 çalışanla hizmet veriyor. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolları sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, yardım masası, müşteri elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor.
Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil müşteri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor.
Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış ve tahsilatı artırma hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanıyor, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azalıyor veya kontrol altında tutulmuş oluyor.
|
Turkcell Global Bilgi Email Formats | Example Email Formats | Percentage |
---|---|---|
{first}.{last} | [email protected] |
74.51%
|
The widely used Turkcell Global Bilgi email format is {first}.{last} (e.g. [email protected]) with 74.51% adoption across the company.
To contact Turkcell Global Bilgi customer service number in your country click here to find.
Mustafa Sapmaz is the CEO of Turkcell Global Bilgi.
Find accurate personal emails, work emails and phone numbers for employees
Accelerate prospecting with instant access to 300M professionals from 30M companies with the right contact details.