台灣電力股份有限公司 Taiwan Power Company

因應中華民國經濟與社會的發展，提供穩定、高品質的電力，本公司除積極配合政府相關政策推動各種電力建設外，並以更好的服務，朝「質」與「量」雙向提升發展，服務全國電力用戶。 一、未來電力需求成長 電力為國家經濟建設的基礎，配合台灣經濟的發展，未來台灣地區的用電需求，預測將由103年的2,042億度，提高至113年的2,265.2億度，年平均成長率為1.21%，平均每年約需增加22.32億度電，方能滿足未來經濟發展所需的電力。 二、開發多元電源 本公司希望成為高效率電力的提供者，配合未來電力需求的成長，加速電廠汰舊換新，引進高效率發電設備，加強電廠的營運管理並與國內民營發電業者成為夥伴關係。 三、加強供電品質 本公司期許為智慧型電網的建構者，除透過發電端效率提升外，亦將逐步改善輸配電效率，推動配電端饋線自動化及環路供電建置，並將配合電力科技持續創新，規劃建構智慧型電網，期能進一步提高供電可靠度，並提供用戶加值服務，讓用戶能更智慧使用電能，達到節能減碳目的。 四、推動節能減碳 本公司關心地球，面對低碳時代來臨，特訂定「節能減碳總計畫」，針對擴增低碳化能源、強化電源端技術研發、推動電力需求端管理、提升輸配電效率開發與交易碳權、等加以落實因應。此外，將持續推廣各項負載管理措施，包括時間電價、需量反應措施等，以提倡用戶有效用電。 五、落實顧客服務 本公司為讓用戶享有更高品質、更方便的電力服務，正藉由資訊科技提供客戶更多元化的服務，包括便捷的申請管道及繳費服務、提升客服中心服務品質、設置「1911」事故通報專線、研訂「服務品質標準」等，未來將不斷創新服務方式及品質，充分掌握顧客的期待，提供讓顧客驚喜的價值，以贏得顧客的心。 六、善盡社會責任 本公司以克盡「企業公民」的角色自我期許，深切瞭解企業發展要靠顧客的信賴及社會的支持，故在強化公司營運基礎，追求永續經營的同時，當善盡社會責任使社會變得更美好。將積極持續參與回饋社會公益及慈善活動。 地址：臺北市羅斯福路三段242號　郵遞區號：10016 +Address：No.242, Sec. 3, Roosevelt Rd., Zhongzheng District, Taipei City 100, Taiwan (R.O.C.) Zip:10016