ESDI Groupe

ESDI Groupe a été crée en 2000. Fort de ses 120 collaborateurs, ESDI intervient dans tous secteurs confondus avec une offre complète structurée en 4 pôles : Info Services : centre de service, support de proximité, déploiement, gestion de parc Retail Services : Help Desk/ Service Desk métiers, solutions métiers, interventions sur site (déploiement d'applications métier, conduite du changement) * Logistique * Encaissement * Fidélité * Backoffice Magasins et Sièges Customer Services : gestion de la relation client (fidélisation client), télévente, SAV, enquêtes de satisfaction, qualification de fichiers Expertises Services : ESDI partage son expérience avec vous et son expertise dans deux domaines SERVICE DESK et RELATION CLIENT. ESDI est reconnu dans la fourniture de service desk : bonnes pratiques ITIL, concept de centres de service, ITSM, ITAM. Partenaire Heat Software, ESDI est Certified Premier Elite. Nos mots d'ordre : Développer, Dynamiser, Innover, Infogérer et Accompagner.