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51-200 employees
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Outsourcing/Offshoring
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DirectLines, c'est l'allié digitalisé pour des Expériences Client Omnicanales uniques. Ayant développé une solide expertise dans les domaines des Télécoms, de l'IT et de l'Energie, nos +800 chefs de projets en Tunisie et en France proposent des solutions sur-mesure, performantes et de qualité pour une parfaite maitrise des couts.
Chaque jour, nos solutions innovantes permettant une gestion de bout en bout et en 24/7 de votre Expérience Client.
Nous proposons une panoplie de services de gestion de la Relation Client, à savoir :
- Front Office : Service client, Acquisition client, prise de rendez-vous, planification…
- Back Office : Gestion de réclamations, Contrôle, Clôture, Validation et Reporting
- Support Technique
Notre appartenance au Groupe Umanlink, fournisseur de services BPO nous permet de proposer des services complémentaires à savoir :
- La mobilisation d’experts et ressources sur Terrain
- Le recrutement et la formation de staff qualifié
- Le développement de solutions intelligentes adaptées aux besoins des clients
- La conception de cahier de charges et la livraison de matériel télécom.
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DIRECTLINES Email Formats | Example Email Formats | Percentage |
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{f}{last} | [email protected] |
75.00%
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The widely used DIRECTLINES email format is {f}{last} (e.g. [email protected]) with 75.00% adoption across the company.
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