Benjamin Kollermeier
Customer Success Manager at VIER | Horn-Bad Meinberg, North Rhine-Westphalia, Germany
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Benjamin Kollermeier bringt über ein Jahrzehnt an umfassender Erfahrung im Vertrieb und Consulting mit, spezialisiert auf Software as a Service (SaaS), Cloud-Kommunikationslösungen und Customer Engagement. In seiner aktuellen Rolle als Customer Success Manager bei VIER spielt er eine zentrale Rolle darin, nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen, um den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden nachhaltig zu steigern. Durch seine strategische Herangehensweise an Key Account Management sorgt Benjamin dafür, dass die Kunden von VIER optimal von den innovativen Kommunikationslösungen profitieren und ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten können.
Ein wesentlicher Fokus liegt auf der Entwicklung maßgeschneiderter Onboarding-Prozesse, die eine schnelle Produktadoption und eine positive Customer Experience gewährleisten. Mit seiner Expertise in Prozessoptimierung, digitalem Training und strategischer Planung von Onboarding-Konzepten sorgt er dafür, dass neue Kunden schnell und effektiv in die Nutzung der Cloud-Kommunikationslösungen eingeführt werden. Dabei nutzt er seine analytischen Fähigkeiten, um Kennzahlen zu interpretieren, Herausforderungen zu identifizieren und gezielt Lösungen zu entwickeln.
Benjamin engagiert sich zudem aktiv im Cross- und Upselling, um den Mehrwert für Kunden zu maximieren und langfristige Partnerschaften zu sichern. Seine Fähigkeiten im Problemlösen, in der Kundenbetreuung und im Training machen ihn zu einem vertrauenswürdigen Ansprechpartner, der stets bestrebt ist, die Kundenbindung zu stärken und die Produktakzeptanz zu erhöhen. Mit seinem Fokus auf Customer Engagement und Customer Experience trägt Benjamin maßgeblich dazu bei, dass VIER als führender Anbieter in der Cloud-Kommunikation weiterhin innovative Lösungen erfolgreich am Markt positioniert.
Customer Success Manager at VIER in September 2022 to Present
Trainer Customer Service at Mit Stimme, Sprache & Überzeugung zum Ziel in November 2021 to August 2022
Trainer at VerbundVolksbank OWL eG in January 2021 to November 2021
Servicemitarbeiter KundenCentrum at VerbundVolksbank OWL eG in November 2019 to October 2021
Servicemitarbeiter VOBA@ON at Volksbank Herford-Mindener Land in June 2019 to October 2019
Consultant & Trainer KundenDialogCenter at Oliver Allam Unternehmensberatung GmbH in April 2018 to March 2019
Teamleiter, Coach & Servicemitarbeiter Kunden-Service-Team at Vereinigte Volksbank Brakel in August 2014 to March 2018
Kundenberater at Concentrix (ehemals buw operations) in November 2013 to August 2014
Studienreferendar at Gymnasium Georgianum in November 2011 to October 2013
Kundenberater at Concentrix Germany (ehemals buw operations GmbH) in December 2008 to November 2011
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University of Münster, Staatsexamen, August 2026
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Kundenerfahrung
Business-to-Business (B2B)
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Analytische Fähigkeiten
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Customer-Relationship-Management (CRM)
Workforce Management
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Coaching KundenDialogCenter
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Discover more about VIERWhat is Benjamin Kollermeier email address?
Email Benjamin Kollermeier at [email protected]. This email is the most updated Benjamin Kollermeier's email found in 2026.
How to contact Benjamin Kollermeier?
To contact Benjamin Kollermeier send an email to [email protected]. (updated on February 24, 2025)
What company does Benjamin Kollermeier work for?
Benjamin Kollermeier works for VIER
What is Benjamin Kollermeier's role at VIER?
Benjamin Kollermeier is Customer Success Manager
What is Benjamin Kollermeier's Phone Number?
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What industry does Benjamin Kollermeier work in?
Benjamin Kollermeier works in the Information Technology & Services industry.
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