Margot Ramos

Depuis plus de 25 ans, Polyexpert accompagne les professionnels de l’assurance dans l’expertise, le diagnostic et l’évaluation des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés (dégâts des eaux, incendies, dommages électriques, vols, sécheresse, etc.). Quelle que soit la fréquence du sinistre ou son ampleur, nos experts interviennent pour constater techniquement les causes et circonstances, la matérialité du dommage, la vérification et l’état du risque, les responsabilités et, le cas échéant, peuvent prendre accord sur l’indemnité avec l’assuré ou le tiers. Parce que chaque situation est différente, nos équipes font preuve d’adaptabilité et de rigueur et traitent chaque sinistre de façon spécifique, quelle que soit sa nature (sinistre à la suite d’un événement de grande ampleur, dégâts des eaux, incendie total, etc.). Nous proposons plusieurs modalités d’expertise : expertise terrain, visio-expertise et télé-expertise (via la plateforme de télé-expertise Polytel). Sur le terrain, nos experts sont équipés d’un iPad avec un accès aux différentes applications métier pour davantage de rapidité, de réactivité et de fiabilité. A distance, nous avons développé notre propre application de visio-expertise, une solution innovante, rapide et fiable. Notre maillage territorial très fin, au plus proche des sinistrés, s’appuyant sur nos 93 bureaux en France dont 6 en Outre-Mer nous permet d’intervenir rapidement au plus près de nos clients. En cas d’événement de grande ampleur, nous avons mis en place un dispositif de renfort à l’échelle nationale pour faire face à la très forte variabilité de l’activité et répondre rapidement aux besoins des assurés. Nos experts sont immédiatement déployés dans les zones touchées afin d’accompagner les victimes sinistrées. Polyexpert est une entité du Groupe Alkera