CONTACTUS Contact Center

Somos una empresa especializada en diseñar, implementar, operar y optimizar servicios integrales de BPO y Contact Center para los mercados de habla hispana. Nuestro compromiso es convertirnos en su socio estratégico que le permita enfocarse en su Core business, mejorar su rentabilidad, optimizar sus indicadores de desempeño (KPI´s) así como minimizar sus riesgos laborales, fiscales, legales y operativos de operar un Contact Center interno a través de la tercerización de sus procesos de atención a clientes y ventas.Nuestra experiencia de 22 años y un modelo de negocio que combina un equipo de profesionales expertos enfocados en entregarle resultados, personal certificado en ITIL (Information Technology Infraestructure Library) y PMI (Project Managment Institute), procesos bajo normas y estándares internacionales como ISO 9001 y 27000, instalaciones amplias, cómodas y con capacidad de crecimiento inmediato en la misma ubicación, así como infraestructura segura y redundante de clase mundial, nos ha permitido mantener nuestro liderazgo y construir relaciones de confianza y largo plazo con nuestros clientes.Ponemos a su disposición nuestras 1,000 estaciones de trabajo en la Ciudad de Puebla para operar sus proyectos ya sea de atención a clientes, help desk, ventas, back office o simplemente para renta.