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51-200 employees
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Transportation/Trucking/Railroad
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成华区双店西一路, 208号, 成都, 四川省 610000, CN
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成都地铁运营有限公司成立于2010年5月4日,是成都轨道交通集团公司的全资子公司,主要承担承担轨道交通运营生产组织、客运服务、设备建设与维保、新线筹备及综合联调等工作。运营公司目前下设21个一级机构,即15个总部职能部门,1个线网指挥中心和5个分公司。
成都地铁开通8年,共开通运营7条线路、239公里、168座车站,日均客运量为330万乘次左右,最高单日客流量451.07万乘次,列车正点率99.99%,兑现率100%,运送乘客累计超过30亿乘次,城市轨道交通占公共交通出行分担率的40%左右。
成都地铁自开通运营以来,始终遵循“秉持真诚、服务大众”的理念,以客为尊、用心服务,全方位提升运营管理水平,自开通以来未出现过30分钟以上延误,线网客运强度、列车服务可靠度、线网准点率等关键运营指标均保持在国内开通地铁城市的第一方阵,把“成都地铁,生活一脉”的温情传递给了每一位乘客。
成都地铁本着“秉持真诚,服务大众”的宗旨,致力于通过人性化的设施、国际化的标准、个性化的手段和品牌化的运作,不断提升运营服务品质——创建“五心”车站,开行“廉洁文化号”、“文明成都”、“菁蓉号”、“盼达号”、“中国梦•劳动美”、“童年记忆”、“最成都”、“中国很赞”等主题列车,设立每月“文明乘车日”,打造华西坝、中坝“母婴候车室”,助力“残疾乘客”推出一站式预约服务,设置29个志愿服务点,为乘客提供雨伞、咨询、医药箱等服务。
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