CATSA (Centro de Asistencia Telefónica S.A.)

CATsa pertenece al Grupo Prisa y ofrece servicios personalizados de contact center tanto para el sector privado, como para el sector público. Nuestra misión consiste en “ser la voz de nuestros clientes” y convertir el tratamiento de cada contacto (llamada/e-mail/chat/sms) en una excelente experiencia, mediante un tratamiento personalizado. El modelo de trabajo que aplicamos en la puesta en marcha y el desarrollo de los proyectos destaca por: un sólido conocimiento en la gestión integral de servicios de contact center; adaptabilidad y pro-actividad. Nuestra visión consiste en ser la empresa de marketing telefónico de referencia en el mercado español, comprometida con un modelo de gestión que ofrece la máxima calidad y rentabilidad en los proyectos que desarrollamos. CATsa aporta una experiencia de más de 20 años y focaliza su actividad en la gestión de proyectos complejos desarrollados a través de diferentes canales de comunicación (teléfono; e-mail; chat; sms; web collaboration; clic2call), que engloban diferentes servicios: captación; post venta; retención; back office; siendo uno de los factores diferenciales - la personalización en cada contacto.