Mezzo Relation Client

MEZZO, Les Solutions de la Relation Client E-COMMERCE, RETAIL, MEDIA. www.somezzo.com . @MezzoRC. Mezzo est reconnue comme LE spécialiste de l’externalisation de la Relation client dans le secteur du e-commerce et du retail BtoC comme BtoB. Le secteur e-commerce, encré dans notre ADN historique, représente 60% de notre activité ce qui nous permet d’en maitriser parfaitement les enjeux et les motifs de contacts. Nous sommes également bien implantés dans les secteurs presse / média (16% de l’activité) et le secteur des services financiers (10% de l’activité) . Répondant aux enjeux du commerce connecté, de la globalisation et des nouveaux modes de consommation, Mezzo accompagne les clients finaux dans une vision à 360° avec une capacité à adresser tous les types de besoins. L’offre Mezzo est : - multishore pour adresser tous les besoins clients au bon rapport qualité / prix - multilingue pour accompagner les e-commerçants dans leur développement international - multicanal