Listen Too

Listen Too est un cabinet de conseil opérationnel, à destination des directions souhaitant concrétiser leurs projets de transformation digitale. Les consultants Listen Too vous accompagnent en mettant à profit leurs expertises et expériences sur les trois domaines d’intervention du cabinet : 1. Stratégie & relation Client Désormais le digital transforme en profondeur la relation client qui se veut plus individuelle, mieux ciblée, et plus efficace. Listen Too accompagne ses partenaires dans ce processus de transformation autour de la connaissance de leurs prospects et consommateurs sur l’ensemble du parcours client. Nous agissons ainsi dans toutes les étapes de la relation client (Acquisition, CRM, fidélité, espace client…) avec des consultants spécialisés sur les problématiques webmarketing, e-commerce, mobile, médias sociaux ou encore analytics. 2. Pilotage & Transformation des SI Passage obligé d'un projet digital, Listen Too intervient au sein des équipes SI sur la traduction des besoins clients en règles de gestion complexes, leur implémentation dans les systèmes d'informations et le pilotage de projets/programmes transverses. Fort d’une expertise méthodologique (certifications CMMI, ITIL, PMP, PRINCE2) et outils (CRM Salesforce par exemple), les consultants Listen Too accompagnent vos projets dans une démarche d’amélioration continue et d'adaptation des méthodes au contexte client (réflexion, conception, conduite opérationnelle, conduite du changement). 3. Product Management & Innovation Listen Too accompagne ses clients dans la construction itérative de produits et services digitaux adaptés aux besoins de leurs utilisateurs, c’est à dire utiles et utilisés. Passionnés d’innovation, les consultants Listen Too interviennent en méthodologies agiles (Scrum, Kanban, Lean) dans la définition de la vision produit, l’élaboration des modèles économiques (Business Plan), et pilote ensuite la réalisation du projet par les équipes SI.