Helfo

Helfo er Helsedirektoratets ytre etat. Helfo forvalter årlig om lag 33 milliarder kroner gjennom oppgjør fra folketrygden til behandlere, leverandører og tjenesteytere, samt individuell refusjon av privatpersoners utgifter til blant annet legemidler, tannhelse og helsetjenester i utlandet. Helfo har også ansvar for veiledningstjenesten 800HELSE (800 43 573). Veilederne kan blant annet informere om Europeisk helsetrygdkort, hvordan man kan bytte fastlege, og om frikort og egenandeler. De kan også gi veiledning og brukerstøtte for andre tjenester som er tilgjengelige på nettportalen https://www.helsenorge.no. Helfo er organisert i sju styringslinjer med nasjonale og spesialiserte oppgaver: Helfo kommunikasjon og servicetjenester Helfo saksbehandling og utbetaling Helfo klage, anke og regelverk Helfo virksomhetsstyring Helfo kontroll Helfo drift Helfo HR Kort historikk: Helfo ble etablert i 2004, da under navnet Trygdeetatens oppgjørsorganisasjon. Helfo har skiftet navn tre ganger i løpet av fem år, og har tilhørt både Trygdeetaten, NAV og Helsedirektoratet. Da Rikstrygdeverket ble nedlagt i 2006, ble oppgavene fordelt mellom NAV og Helfo. Helfo har etter dette også fått tildelt nye helsetjenesteoppgaver og publikumstjenester. Helfo har vært Helsedirektoratets ytre etat siden 2009. Helfo ledes fra Tønsberg, og organisasjonen teller totalt 585 ansatte på 25 steder i Norge. Ledelsen og 200 ansatte holder til i Tønsberg. Andre store arbeidssteder har vi i Fredrikstad, Oslo, Sola, Ørsta og Mo i Rana. Helfos ledelse: Kjelleveien 21, 3125 Tønsberg. Helfos postadresse: Helfo, Postboks 2415, 3104 Tønsberg. E-post: [email protected] Informasjon for helseaktører: https://www.helfo.no Informasjon for privatpersoner: https://www.helsenorge.no