Cedric Jimenez

Expert de la gestion de la connaissance depuis 2011, Smart Tribune propose un écosystème IA de confiance complet centré sur la connaissance pour que les équipes en charge de la relation client se déchargent des tâches à faible valeur ajoutée. La révolution de l'expérience client par des solutions innovantes pensées avec et pour les usagers et consommateurs : plus de 40 millions d'internautes utilisent les solutions de Smart Tribune chaque année ! L'écosystème IA de confiance de Smart Tribune regroupe des produits complémentaires : 👉 Smart Agents pour : Doubler ses ventes grâce au commerce conversationnel Résoudre 50% des problèmes SAV de ses clients 24/7 Faire économiser 30h par mois de temps de travail à ses collaborateurs grâce à l’assistance IA 👉 Smart Knowledge et Smart Answer pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement l’information synthétique, fiable et sourcée venant des connaissances de votre entreprise. 👉 Smart Copilot pour faire gagner du temps à vos conseillers dans la rédaction de réponses fiables basées sur votre source de vérité. 👉 Smart Dashboard, la plateforme de gestion des connaissances qui utilise l’IA pour transformer vos ressources (PDF, pages web, Sharepoint, interactions CRM) en une base de connaissance structurée, sans antagonismes, sans contradictions et indexable par Trust AI.