Buro de Confianza Comercial

  • Website: http://www.burodeconfianzacomercial.com/
  • Size: 11-50 employees
  • Overview: En el Buró de Confianza Comercial manejamos las quejas por mal servicio, incumplimiento de promesas, de contratos y/o de las politicas de devolucion, reposicion y servicio técnico que los consumidores tengan contra cualquier empresa o comercio en territorio Mexicano. Buscamos generar confianza en el Consumidor: Estableciendo y manteniendo una trayectoria positiva en el mercado. Asegurar una publicidad honesta. Los participantes se adhieren a las normas establecidas para la publicidad y venta. Decir la verdad. Presentar los productos y servicios honestamente, incluyendo informacion clara y adecuada asi como los términos y/0 condiciones. Vender con transparencia. Identificar y claramente revelar todas las políticas de venta, las garantías y los procedimientos que tienen que ver con la decisión de un cliente para comprar. Honrar las promesas: Cumplir con todos los acuerdos escritos y propuestas verbales de las que exista constancia. Ser clientes y comercios responsables. Solventar los desacuerdos, quejas o disputas de forma rápida, profesional y de buena fe. Proteger la identidad. Proteger los datos recogidos contra el mal manejo y el fraude, recopilar información personal sólo cuando sea necesario, y respetar las preferencias de los consumidores con respecto al uso de su información. Trabajar con integridad. Fundamentar todas las relaciones comerciales, las transacciones de mercado y compromisos con integridad.

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