Na jaren werkzaam geweest te zijn als hulpkracht bij Jumbo Supermarkten, na mijn opleiding ‘Small Business & Retail Management’, ben ik full-time als afdelingsmanager DKW aan de slag gegaan. Om mijn werkervaring en competenties verder vorm te kunnen geven heb ik diverse overplaatsingen tewerkgesteld. Ik heb in diverse plaatsen, omzetklassen en functies gewerkt waardoor ik me op verschillende competenties heb kunnen ontwikkelen. Mijn visie van werken is: “Medewerkers ontwikkelen en begeleiden om samen als team naar goede resultaten te streven.” Dit begint naar mijn zeggen bij een gedegen structuur waarbij iedereen met duidelijke afspraken en vertrouwen in elkaar, in zijn eigen verantwoordelijkheid, boven zichzelf uit kan stijgen om de top te kunnen bereiken. Deze resultaten heb ik in iedere winkel samen met mijn team bereikt met goede cijfers, audit scores en de tevredenheid onder collega’s. Jumbo Supermarkten is een organisatie wat me altijd heeft gefascineerd om zijn formule waarbij ze altijd de beste service nastreven en waar de klant nog echt “koning” is. Deze passie wordt doorgevoerd in de gehele organisatie waarin alle medewerkers even belangrijk zijn. Door me verder te ontwikkelen in de diverse afdelingen wil ik doorgroeien tot filiaalmanager. Mede door de studies en werkervaringen ben ik er van overtuigd dat ik mijn kwaliteiten en passie kan overbrengen om dit resultaat te kunnen bereiken.

Plaatsvervangend filiaalmanager & versmanager @ Als manager vers ben ik verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding, de omzet, de kosten en het resultaat van de afdeling. Dit omvat alles met betrekking tot verkoop van versproducten. Je levert daarbij een bijdrage aan de uitvoering van de 7 zekerheden en het winkelbeeld/signing. Je stelt de klant centraal en doet je uiterste best om hun wensen te vervullen. Om de klant optimaal te bedienen draag je zorg voor de verkoop van versproducten (AGF, convenience, vis, slagerij, vleeswaren, kaas en brood) binnen het filiaal rekening houdend met de Jumbo formule. Naast versmanager vervul ik ook de functie van plaatsvervangend filiaalmanager. Dit houd in dat ik de filiaalmanager ondersteun bij zijn taken. Wanneer de filiaalmanager niet aanwezig is neem ik zijn taken waar. Samen met de afdelingschefs en het team ben ik verantwoordelijk voor alle commerciële en financiële aspecten van het filiaal, zoals winkelbeeld, signing en de borging van de processen ter realisatie van de vastgestelde omzet-, loonkosten- en dervingsnormen. From June 2015 to Present (6 months) Afdelingschef DKW @ Als afdelingschef DKW ben je een specialist op je eigen terrein en aanspreekpunt voor andere afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarbij je voor je eigen team een coach bent die het beste uit zijn mensen haalt. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling en voor de mensen in het team. Samen met je team zorg je voor het beheren van het financieel plaatje met daarbij een commerciële inrichting van de winkel en het beheren van de voorraad in de winkel. In deze winkel ben ik voornamelijk bezig geweest om de cijfers verder te optimaliseren. De grootste winst hebben we kunnen maken in het verbeteren van de loonkosten. Dit was een issue door een overname van C1000 waardoor de loonkosten hoger uitvielen en de processen in eerste instantie nog niet goed geborgd waren. From April 2014 to May 2015 (1 year 2 months) Afdelingschef DKW @ Als afdelingschef DKW ben je een specialist op je eigen terrein en aanspreekpunt voor andere afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarbij je voor je eigen team een coach bent die het beste uit zijn mensen haalt. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling en voor de mensen in het team. Samen met je team zorg je voor het beheren van het financieel plaatje met daarbij een commerciële inrichting van de winkel en het beheren van de voorraad in de winkel. Momenteel is filiaal Gemert mijn werkplaats. Dit is een winkel in de hogere omzetklasse. Doordat er geen plaatsvervangend filiaalmanager aanwezig is in dit filiaal, neem ik momenteel deze taken waar. From April 2013 to April 2014 (1 year 1 month) Afdelingschef DKW @ Een afdelingschef DKW ben je een specialist op je eigen terrein en aanspreekpunt voor andere afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarbij je voor je eigen team een coach bent die het beste uit zijn mensen haalt. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling en voor de mensen in het team. Samen met je team zorg je voor het beheren van het financieel plaatje met daarbij een commerciële inrichting van de winkel en het beheren van de voorraad in de winkel. In deze periode is er een nieuwe Jumbo winkel gestart in de nieuwe wijk Brandevoort. Samen met de andere kaderleden hebben we alles vanaf het begin kunnen opbouwen en hier ons eigen team kunnen vormen. Een interessante periode waarbij je alles vanaf het nulpunt opbouwt. From June 2012 to April 2013 (11 months) Afdelingschef DKW @ Een afdelingschef DKW ben je een specialist op je eigen terrein en aanspreekpunt voor andere afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarbij je voor je eigen team een coach bent die het beste uit zijn mensen haalt. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling en voor de mensen in het team. Samen met je team zorg je voor het beheren van het financieel plaatje met daarbij een commerciële inrichting van de winkel en het beheren van de voorraad in de winkel. In deze periode is het kaderteam geheel vervangen door een nieuw team om een nieuwe doorstart te kunnen realiseren. Deze winkel was niet "Jumbo waardig" te noemen. Door een nieuwe aanpak in te zetten zijn de resultaten positief verbeterd. From September 2011 to June 2012 (10 months) Afdelingschef DKW @ Een afdelingschef DKW ben je een specialist op je eigen terrein en aanspreekpunt voor andere afdelingen. Het is een afwisselende baan, waarbij je voor je eigen team een coach bent die het beste uit zijn mensen haalt. Je bent verantwoordelijk voor de resultaten van je afdeling en voor de mensen in het team. Samen met je team zorg je voor het beheren van het financieel plaatje met daarbij een commerciële inrichting van de winkel en het beheren van de voorraad in de winkel. From January 2011 to September 2011 (9 months)

Small Business and Retailmanagement @ Avans Hogeschool Den Bosch From 2007 to 2011 Small Business and Retailmanagement @ Avans Hogeschool Den Bosch From 2007 to 2010 Detailhandel @ ROC ter AA From 2005 to 2007 Administratie @ ROC ter AA From 2004 to 2005 Stefan Van Dijk is skilled in: HR, Training, Coaching, procedure, structuur, organisatie, sollicitatie, functionering & beoordeling, SAP, voorraadbeheer, Sales Management, vergadering, Retail Sales, Sales Process, Conference Coordination, Team Management, Team Leadership