Manager Customer Service/Logistiek bij Van Delft Biscuits
Utrecht Area, Netherlands
Gedreven, hardwerkend, zorgvuldig, probleemoplossend, resultaatgericht, betrokken en sterk analytisch zijn steekwoorden welke op mij van toepassing zijn. Ik stel mijzelf open op en heb een luisterend oor. Ik denk mee met mijn klanten zonder de belangen van mijn werkgever uit het oog te verliezen. In mijn werk heb ik ervaring opgedaan op diverse logistieke gebieden, het werken...
Gedreven, hardwerkend, zorgvuldig, probleemoplossend, resultaatgericht, betrokken en sterk analytisch zijn steekwoorden welke op mij van toepassing zijn. Ik stel mijzelf open op en heb een luisterend oor. Ik denk mee met mijn klanten zonder de belangen van mijn werkgever uit het oog te verliezen. In mijn werk heb ik ervaring opgedaan op diverse logistieke gebieden, het werken met zowel operationele als administratieve processen, reporting en controlling en ISO-HACCP-certificeringen. Hierbij maak ik gebruik van mijn (mensen)kennis, open maar duidelijke manier van communiceren en positieve instelling. Daarnaast kan ik goed organiseren en weet ik in een korte tijd veel werk te verzetten. Hierbij stel ik mij flexibel en daadkrachtig op, zonder daarbij de mens en het proces uit het oog te verliezen. ———————————————————————————————————————————— Specialisaties: ✹Customer Service✹Rapportages✹Controlling✹Operationeel✹Audits✹Analytisch✹ ———————————————————————————————————————————— Neem contact met me op via: ✉ [email protected] ✆ +31631938278Senior Reporting&Control/Customer Service @ Senior Reporting&Control/Customer Service, DHL Supply Chain, Moerdijk. • Verantwoordelijk voor de afdeling customer service (5pers.). • Verantwoordelijk voor 6 klanten. • Verantwoordelijk voor kpi’s, operationele rapporten & klant rapporten. • Verantwoordelijk voor financiële rapporten, week cijfers en maand einde rapporten. • Verantwoordelijk voor klant facturatie en interne facturatie. • HACCP-ISO/team verantwoordelijke. • Super User voor verschillende applicaties. First Choice is het motto van DHL. Samen zorgen wij ervoor dat DHL de eerste keuze is voor onze klanten. Dit wordt verzorgd door alle afdelingen binnen DHL, welke ieder hun eigen processen hebben. Hetzij operationeel, administratief, kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu. From May 2011 to April 2013 (2 years) MoerdijkSenior Reporting & Control @ Senior Reporting & Control for DHL Supply Chain in Moerdijk. • Verantwoordelijk voor kpi’s, operationele rapporten & klant rapporten. • Verantwoordelijk voor financiële rapporten, week cijfers en maand einde rapporten. • Verantwoordelijk voor klant facturatie en interne facturatie. • Verantwoordelijk voor tijd registratie (intern als mede uitzendorganisaties). • HACCP-ISO/team verantwoordelijke. • Super user voor verschillende applicaties. From March 2010 to April 2011 (1 year 2 months) MoerdijkCustomer Service Supervisor @ Customer Service Supervisor for DHL Supply Chain Moerdijk. • Verantwoordelijk voor een team van 5 customer service agents. • Training van nieuwe agents en training op nieuwe procedures etc. • Verantwoordelijk voor 3 grote en 5 kleinere klanten op 2 vestigingen • HACCP-ISO/team verantwoordelijke. From November 2005 to March 2010 (4 years 5 months) MoerdijkProject Supervisor @ Project Supervisor to implement the WMS DLX at Exel in Mechelen, Belgium. • Implementatie van het Warehouse Management System DLX • Ondersteuning personeel om het nieuwe WMS te leren • Adviseren in wijzigingen en verbeteringen van bestaande/nieuwe procedures Dagelijkse ondersteuning voor het personeel, met als doel kennis te creëren, zodat het warehouse management system eigen gemaakt werd en ondersteuning overbodig werd. From July 2004 to May 2005 (11 months) MechelenAccount Executive @ Account Supervisor voor verscheidene grote retail klanten. • Order Invoer, Planning, Klant Contact • Voorraad Controle Doel: Iedere klant op dezelfde manier behandelen, zodat zij het gevoel hebben de enige klant te zijn en dat er alles voor hun gedaan wordt. From May 2002 to July 2004 (2 years 3 months) BredaLogistiek Manager @ Logistiek Manager. • Verantwoordelijk voor de dagelijkse logistiek mbt alle cateringen. • Verantwoordelijk voor personeel tijdens cateringen. Vanaf de start van het bedrijf werkzaam geweest met de opbouw van het bedrijf. Klein beginnend, opbouwend naar een groot cateringbedrijf. From 1997 to 2003 (6 years) BredaMaterial Management & Physical Distribution, Beide studies met goed resultaat behaald @ Open Universiteit From 2002 to 2004 Cursus FLM (First Line Management), Getuigschrift ontvangen @ Thinq, Tilburg From 2012 to 2012 Logistiek @ Meao, Florijn College From 1992 to 1996 Marcel Van Zoelen is skilled in: Warehouse Management, Logistics, Warehousing, 3PL, Financial Controlling, Logistics Management, Supply Chain, Inventory Control, Supply Chain Management, Transportation, International Logistics, Operations Management, Supply Chain..., Process Control, Cost Control, Freight
DHL Supply Chain
Senior Reporting&Control/Customer Service
May 2011 to April 2013
Moerdijk
DHL Supply Chain
Senior Reporting & Control
March 2010 to April 2011
Moerdijk
DHL Supply Chain
Customer Service Supervisor
November 2005 to March 2010
Moerdijk
Exel
Project Supervisor
July 2004 to May 2005
Mechelen
DLS Logistics
Account Executive
May 2002 to July 2004
Breda
Partycatering Peter Elbers
Logistiek Manager
1997 to 2003
Breda
Senior Reporting&Control/Customer Service, DHL Supply Chain, Moerdijk. • Verantwoordelijk voor de afdeling customer service (5pers.). • Verantwoordelijk voor 6 klanten. • Verantwoordelijk voor kpi’s, operationele rapporten & klant rapporten. • Verantwoordelijk voor financiële rapporten, week cijfers en maand einde rapporten. • Verantwoordelijk voor klant facturatie en interne facturatie. • HACCP-ISO/team verantwoordelijke. • Super User voor verschillende applicaties.... Senior Reporting&Control/Customer Service, DHL Supply Chain, Moerdijk. • Verantwoordelijk voor de afdeling customer service (5pers.). • Verantwoordelijk voor 6 klanten. • Verantwoordelijk voor kpi’s, operationele rapporten & klant rapporten. • Verantwoordelijk voor financiële rapporten, week cijfers en maand einde rapporten. • Verantwoordelijk voor klant facturatie en interne facturatie. • HACCP-ISO/team verantwoordelijke. • Super User voor verschillende applicaties. First Choice is het motto van DHL. Samen zorgen wij ervoor dat DHL de eerste keuze is voor onze klanten. Dit wordt verzorgd door alle afdelingen binnen DHL, welke ieder hun eigen processen hebben. Hetzij operationeel, administratief, kwaliteit, gezondheid, veiligheid en milieu.
What company does Marcel Van Zoelen work for?
Marcel Van Zoelen works for DHL Supply Chain
What is Marcel Van Zoelen's role at DHL Supply Chain?
Marcel Van Zoelen is Senior Reporting&Control/Customer Service
What industry does Marcel Van Zoelen work in?
Marcel Van Zoelen works in the Logistics and Supply Chain industry.
Who are Marcel Van Zoelen's colleagues?
Marcel Van Zoelen's colleagues are Andy Lau, Rachel Wong, Bosco Yeung, Julie Savoie, David Goldberg, Lionel Yiu, Brian Lee, Daniela Mambrin, Tony Khan, and Edith Mak
Enjoy unlimited access and discover candidates outside of LinkedIn
One billion email addresses and counting
Everything you need to engage with more prospects.
ContactOut is used by
76% of Fortune 500 companies