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Gerente de Finanças e Gestão em TI e Infraestrutura @ Contax

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Location São Paulo Area, Brazil
Work
Gerente de Finanças e Gestão em TI e Infraestrutura @ Contax
Gerente de Operações / Operation Manager @ Contax
Coordenador de Projetos - Diretoria Televendas @ Contax
Coordenador Projetos e Processos @ SKY Brasil
Coordenador de Planejamento / MIS @ SKY Brasil
Coordenador Projetos e Tecnologia @ Auttel Telemarketing
Education
MBA, Gestão Empresarial @ Fundação Getulio Vargas
Pós Graduação em Tecnologia Aplicada em CRM, Customer Service Management @ FASP - Faculdades Associadas São Paulo
Bachelor of Technology (B.Tech.), Data Processing @ UNICSUL - Universidade Cruzeiro do Sul
About

Experiência de 19 anos no setor de Contact Center no modelo próprio e terceirizado, com foco em aumento de produtividade, construção de equipes de alta performance e equilíbrio na relação custo/benefício. - Alta capacitação para o planejamento, estruturação e implementação de canais de relacionamento com o cliente. - Excelente habilidade no diagnóstico e resolução de problemas. -  see more

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